O sindicato dos Bancários da região de Jundiaí publicaram nesta sexta-feira em seu site oficial, os problemas que clientes do banco estão enfrentando. “Uma situação de total desrespeito com seus clientes e funcionários”. Na matéria descrevem que a agência apesar de contar com sete caixas eletrônicos, apenas três estão operacionais, o que tem gerado longas filas e grande transtorno, especialmente para os idosos que buscam sacar seus benefícios do INSS.
Com o adiantamento dos pagamentos do INSS, o volume de atendimentos aumentou significativamente, mas a infraestrutura precária da agência tem dificultado o acesso ao dinheiro. Muitos aposentados e pensionistas, que dependem desses valores para sua subsistência, enfrentam horas de espera, o que expõe essa parcela da população a um desgaste desnecessário.
“Além do impacto nos clientes, os funcionários também sofrem com a sobrecarga, tendo que lidar com a insatisfação dos usuários sem que a instituição ofereça suporte adequado. O banco, que assume compromissos que não consegue cumprir, acaba prejudicando tanto seus trabalhadores quanto a população que depende dos serviços bancários”, diz a publicação no site, e por fim deixaram uma nota de repúdio.
O Sindicato dos Bancários de Jundiaí e Região repudia essa situação e cobra providências urgentes do Banco Mercantil. É inadmissível que um serviço essencial como esse funcione de maneira precária, prejudicando justamente aqueles que mais necessitam. Exigimos que a instituição tome medidas imediatas para restabelecer o pleno funcionamento dos terminais e garantir um atendimento digno à população.
O Sindicato segue acompanhando a situação e tomará todas as medidas cabíveis para garantir o respeito aos clientes e trabalhadores do setor bancário. Seguimos na luta por um atendimento mais humanizado e por condições dignas de trabalho!
A matéria pode ser lida no site oficial do Sindicato no link https://bancariosjundiai.com.br/caos-na-agencia-do-mercantil-em-jundiai-idosos-enfrentam-dificuldades-para-acessar-beneficios/
