Nesta semana, moradores de um condomínio na região da Vila Rio Branco, em Jundiaí, entraram em contato para fazer uma reclamação.
Segundo relatos dos moradores, a conta de gás, que é fornecida pela Comgás, passou de um pouco mais de R$ 50,00 para mais de R$ 400,00.
Vários moradores estão reclamando do aumento excessivo do valor da tarifa.
O Procon de Jundiaí notificou a empresa para que a mesma desse esclarecimentos sobre as cobranças, que, do ponto de vista dos moradores, são abusivas.
Nossa equipe questionou a Comgás, que emitiu uma nota:
Entendemos que variações no valor da conta de gás podem causar preocupação.
É comum que, nos dias mais frios do ano, a água chegue mais gelada às residências, fazendo com que os aquecedores precisem gerar mais calor para atingir a temperatura desejada. Esse processo aumenta naturalmente o consumo de gás encanado, especialmente entre clientes que passam a utilizá-lo com mais frequência e por períodos mais longos.
Queremos reforçar nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Todas as cobranças seguem rigorosamente as normas estabelecidas, sempre com responsabilidade e clareza.
Nossa equipe segue à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais de atendimento.
