De acordo com o site DownDetector, que reconhece momentos de instabilidade por meio do fluxo de usuários que pesquisam se um serviço está fora do ar, há um aumento no número de notificações a partir das 5h52 desta manhã, chegando a 2.689 reclamações às 8h37.
No Twitter, a empresa chegou a responder alguns clientes, admitindo o problema e dizendo que técnicos estão trabalhando para regularizar a cobertura o quanto antes. Até o momento, não se sabe o que causou o problema.