Os pais de Ana Clara Vitória Santana, de 4 anos, que faleceu na madrugada de 19 de janeiro de 2026 na UTI do Hospital Santa Elisa, em Jundiaí (SP), relatam dificuldades para ter acesso ao prontuário médico da filha.
A criança foi internada no dia 15 de janeiro no Hospital da Unimed de Jundiaí para realizar uma cirurgia de retirada das amígdalas e da adenoide. Durante o procedimento, Ana Clara apresentou complicações e precisou ser entubada por três vezes. Devido à gravidade do quadro, ela foi transferida para a UTI infantil do Hospital Santa Elisa, onde permaneceu internada até a morte.
No dia seguinte ao falecimento, o pai da criança, Éder Henrique de Santana, procurou o hospital para solicitar oficialmente o prontuário médico, mas foi informado de que o prazo para entrega seria de até 40 dias. Ele questionou a demora, alegando que o caso era recente e não exigiria busca em arquivos antigos.
Após novas tentativas de contato, a família foi informada de que o documento ainda precisaria passar pelos setores de faturamento e recursos de glosa. Até o momento, o prontuário não foi entregue.
A equipe de reportagem tentou contato com o Hospital Santa Elisa para esclarecer os motivos da demora, mas não obteve retorno. O espaço permanece aberto para manifestação da instituição.