Segundo o boletim de ocorrência, um caminhão estava parado no acostamento da rodovia para realizar o transbordo de uma carga. Durante a operação, uma gaiola de roupas acabou se deslocando em direção à faixa de rolamento.
Nesse momento, a motocicleta em que Thais e Hiago estavam acabou atingindo a estrutura. Com o impacto, os dois ocupantes caíram no chão.
Logo atrás vinha um automóvel, cujo motorista precisou frear. Conforme o registro policial, o carro passou sobre a motocicleta e a arrastou durante a frenagem, mas não teria atingido diretamente as vítimas.
Thais e Hiago foram socorridos por uma equipe da concessionária responsável pela rodovia e encaminhados ao Hospital São Vicente. Apesar do atendimento médico, os dois não resistiram aos ferimentos e morreram.
O motorista do automóvel também sofreu ferimentos no braço e recebeu atendimento médico.
A Polícia Civil registrou a ocorrência e solicitou perícias para esclarecer as circunstâncias do acidente, principalmente como a gaiola acabou se deslocando para a faixa de rolamento.
Familiares e amigos lamentaram a morte do casal nas redes sociais. Segundo uma das homenagens publicadas, Thais era descrita como uma pessoa amorosa, carinhosa e extrovertida, enquanto Hiago era lembrado como um companheiro inseparável. O velório e o sepultamento foram realizados neste domingo (9).