O compromisso com um atendimento humanizado e de qualidade tem refletido na percepção dos pacientes da rede municipal de saúde. Uma pesquisa de satisfação realizada no Ambulatório de Especialidades do Hospital e Maternidade Várzea Paulista apontou que 100% das avaliações foram positivas, sendo 80% classificadas como “excelente” e 20% como “bom”, sem qualquer registro de avaliações regulares ou ruins.
A pesquisa foi aplicada entre os dias 6 e 17 de julho, considerando dez dias úteis de atendimento. Ao todo, foram registradas 200 avaliações, distribuídas em cinco perguntas sobre diferentes aspectos da experiência do paciente.
Os participantes avaliaram a clareza das informações recebidas sobre o atendimento, a atuação da equipe médica, o atendimento da equipe de enfermagem, o atendimento da equipe como um todo e, ainda, a limpeza, organização e conforto do hospital.
O levantamento também evidencia o trabalho desenvolvido pelas equipes multiprofissionais, que atuam diariamente para garantir um atendimento qualificado aos pacientes que utilizam o serviço do Hospital e Maternidade do município.